อ้างอิง

เปิดอ่านนโยบายและข้อตกลงการใช้งาน

หน้านี้รวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี lnb5 ไว้ในที่เดียว สิทธิ์และการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียน
lnb5 เปิดอ่านนโยบายและข้อตกลงการใช้งาน
ติดต่อ ทีมงาน

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรช่วยให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้ถูกต้องแม่นยำมากขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แล้วแจ้งเรื่องของคุณโดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและประสานงานต่อ

อีเมลทีมงาน

ส่งรายละเอียดเรื่องที่ต้องการมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ ระบบจะส่งเลขอ้างอิงให้คุณทันทีที่รับเรื่อง

ความปลอดภัย ข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการถอนเงินผ่าน Wallet หรือ PromptPay ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การจัดเก็บและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางส่วนได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตนและ OTP

เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยในเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณ

แจ้งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล ระบุเลขบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทรวมถึง PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน ข้อมูลการโอนเงินจะถูกเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเว้นแต่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การถอนเงินผ่าน SCB Easy

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในระยอง สุราษฎร์ธานี หรือจังหวัดอื่นควรตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง

ส่งเรื่องผ่านฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบุรายละเอียดธุรกรรมและปัญหาที่พบ ทีมงานจะติดต่อกลับพร้อมเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต